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宠物店那么多你怎样做才能让顾客记住你呢

admin

10 月 9, 2023 #更多宠物

作为商家,从世界知名企业到小型社区便利店老板,他们都在做一件事:让顾客记住自己。

用营销术语来说,这种行为称为品牌营销。

例如,被誉为文案教科书的杜蕾斯,通过创意文案海报来加深顾客群体对自己的印象,让他们记住自己。

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▲杜蕾斯圣诞营销文案

在中国,也有一些品牌利用营销创造了销售奇迹,比如白酒品牌江小白。 江小白用富有表现力的瓶子创意设计俘获了80、90后年轻人的心。 他打破了传统葡萄酒行业的销售渠道体系,利用品牌营销实现了年销售额10亿。

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▲江小白的营销文案

但作为宠物零售店老板,我们没有经验来准备这些令人难忘的文案,也没有资金实力让拥有数百万粉丝的大V帮助我们进行店铺曝光。

那么,零售店老板应该如何将自己的店铺打造成品牌,又该如何进行品牌营销,让顾客记住自己呢?

提升专业能力

仅仅向顾客提供他需要的商品并不能让他将您的商店与其他商店区分开来。

提高您的专业能力,能够在客户需要时为他们提供帮助和建议。 当顾客问你:“我的宠物掉毛了怎么办?” “我的宠物有分离焦虑怎么办?”,给出合理的解决方案并说最好去宠物医院检查,这远比“我不是医生,我该怎么办?”要好得多。 我知道。”这个答案令人印象深刻。

只有知道产品如何搭配使用,产品有什么特点,根据客户需求推荐产品,向客户解释产品特点,才能给客户留下深刻的印象。

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与同行的差异化

比同行业的人思考得更周到,才是加深客户印象的最好方法。

在很多零售行业,把顾客当朋友是实现同行差异化的手段之一。 与顾客保持沟通,根据顾客的购买频率提醒顾客需要购买宠物用品; 店内推出新产品时,先进行评价,了解产品特性,录制视频或拍照,推荐给合适的用户。 相比简单的产品描述,自己的亲身经历、图片、视频更有说服力。

只有了解客户的想法,才能提供前瞻性的服务,才能在同行中脱颖而出。

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创建个性化徽标

微信已成为最受欢迎的社交工具。 成为客户的微信好友会让你们的关系更加亲密。

仅仅作为朋友是不够的。 你有这么多微信好友,怎样才能让他们记住你呢? 您需要创建自己的个性化徽标,让您的客户在想到宠物时就会想到您。 选择一个容易记住的名字,最好与宠物有关。 使用商店名称作为昵称是一个不错的选择; 朋友圈应该以宠物内容为主,一些热点话题为辅。 不要简单地推荐产品,以免成为惹恼顾客的广告。 数字。

将自己塑造为个性化 IP,而不是普通的分屏广告发布商。

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不仅仅是宠物

线下零售行业最大的优势是什么? 只要你努力,就可以积累大量的人脉资源。

善用自己的人脉资源,成为人与人之间的纽带。 例如:当您的一位客户需要音乐会门票,而另一位客户需要转让音乐会门票时,它可以成为他们之间的纽带。 这种不经意的行为就会向用户传达一种信息。 当出现问题时,他们可以通过你找到解决方案,让客户依赖你。

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今天的互动

您认为还有哪些其他方法可以让客户记住您?

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